Skip to content
  • Đại lý ủy quyền chính thức của Insta360 tại Việt Nam
  • Hệ thống cửa hàng
  • Kiểm tra đơn hàng
    • Chưa có sản phẩm trong giỏ hàng.

  • Đại lý ủy quyền chính thức của Insta360 tại Việt Nam
Insta360 Việt NamInsta360 Việt Nam
  • Sản phẩm
    • Consumer

      Insta360 GO 2
      Insta360 X3
      Insta360 One X2
      Insta360 ONE RS
      Insta360 GO
      One RS-1inch 360
      Link
      Sphere
      Insta360 Nano

      Professional

      Insta360 Pro 2
      Insta360 Titan

      Collaborations

      SMO 4K
      BetaFPV Invisible Drone
      Newbeedrone invisible Drone
  • Phụ kiện
      • One RS
      • GO 2
      • One X2
      • One R


      Insta360 ONE RS Cold Shoe


      Insta360 ONE RS/R Sticky Lens Guards for 360 Lens


      Đế pin Insta360 ONE RS


      Insta360 ONE RS/R Dive Case


      Insta360 ONE RS/R Dive Case


      Insta360 ONE RS Power Accessories


      GO 2 Magnet Pendant


      GO 2 Easy Clip


      GO 2 Pivot Stand


      GO 2 ND Filter Set


      Go 2 Lens Guard


      go 2 mount adapter bundle


      go 2 carry case


      70cm invisible selfie stick


      lens cap


      battery/fast charge hub


      bullet time cord


      invisible selfie stick


      dive case


      sticky lens guard


      Mods


      battery base/ Fast charge hub


      Vertical battery base


      Lens Guards


      Core


      Bullet Time Cord

  • Bảo hành
  • Về Insta360 Việt Nam
  • Tin tức
  • Giỏ hàng

    Chưa có sản phẩm trong giỏ hàng.

Chính sách bảo hành

Thông tin chi tiết

1. Thời gian và địa điểm

  • Tất cả sản phẩm được bán ra bởi Insta360 Việt Nam sẽ được tiếp nhận bảo hành trên toàn bộ các chi nhánh của Insta360 Việt Nam trên toàn quốc. Tuy nhiên, thời gian xử lý bảo hành của các sản phẩm được tiếp nhận tại chi nhánh các tỉnh thành sẽ lâu hơn 3-5 ngày.
  • Thời gian tiếp nhận bảo hành: sáng 9h30 – 12h, chiều 13h30 – 18h các ngày từ thứ 2 – thứ 6.
  • Thời gian sửa chữa bảo hành: từ 1 – 2 tuần với các sản phẩm thông thường. Các sản phẩm phức tạp cần thời gian sửa chữa lâu hơn sẽ được Insta360 Việt Nam thông báo trực tiếp tới khách hàng.
  • Thời gian lưu giữ sản phẩm sau bảo hành: sau thời gian 1 tháng từ khi thông báo đến nhận lại sản phẩm, nếu khách hàng không đến nhận lại, Insta360 Việt Nam sẽ không chịu trách nhiệm với trường hợp mất mát, thất lạc sản phẩm.

2. Thời gian bảo hành

  • Thời gian bảo hành của từng sản phẩm sẽ được quy định rõ trên phiếu bảo hành của sản phẩm.
  • Thời gian bảo hành của các sản phẩm chính do Insta360 Việt Nam phân phối là 12 tháng.

3. Điều kiện bảo hành

  • Sản phẩm do Insta360 Việt Nam bán ra và có phiếu bảo hành kèm theo.
  • Sản phẩm còn thời hạn bảo hành, được ghi trên tem sản phẩm hoặc phiếu bảo hành sản phẩm.
  • Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành (ở dưới)

4. Các trường hợp bị từ chối bảo hành

  • Các sản phẩm không do Insta360 Việt Nam bán ra.
  • Các sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
  • Sản phẩm có số Serial Number, tem bảo hành bị rách, tẩy xóa, hoặc sửa chữa.
  • Sản phẩm sử dụng sai cách, sử dụng với phụ kiện không chính hãng dẫn đến bị hư hỏng.
  • Sản phẩm có dấu hiệu tháo mở, sửa chữa hoặc bảo hành ở một đơn vị khác.
  • Sản phẩm bị hư hại do va đập, do nước, đất cát hay bùn đất, hóa chất.
  • Sản phẩm hư hại do thiên tai, động vật.
  • Các bộ phận bị hao mòn do sử dụng, các lỗi do chất lượng cơ học.
  • Không bao test với các trường hợp: khả năng chống nước, khoảng cách – thời gian sử dụng tối đa, hiệu suất tối đa,…

Các sản phẩm bị từ chối bảo hành có thể được Insta360 Việt Nam hỗ trợ sửa chữa có tính phí.

5. Dữ liệu cá nhân, mật khẩu, phụ kiện đi kèm.

  • Insta360 Việt Namsẽ không chịu trách nhiệm với dữ liệu cá nhân của khách hàng khi gửi sản phẩm bảo hành/sửa chữa tại Insta360 Việt Nam.
  • Insta360 Việt Nam sẽ yêu cầu xóa các mật khẩu gây khó khăn cho quá trình sửa chữa.
  • Insta360 Việt Nam không nhận phụ kiện đi kèm theo như pin, thẻ nhớ, hộp, tripods, case, túi,… Trường hợp cần sử dụng phụ kiện để kiểm tra, sửa chữa, Insta360 Việt Nam sẽ yêu cầu khách hàng và ghi rõ trong phiếu tiếp nhận.

6. Khiếu nại, phản ánh

Trong quá trình bảo hành / sửa chữa sản phẩm tại hệ thống cửa hàng của Insta360 Việt Nam, nếu quý khách không hài lòng về thái độ phục vụ, hay có bất cứ khiếu nại gì, vui lòng trực tiếp liên hệ:

  • Hotline: 0965.505.515
  • E-mail: insta360@vjcorp.vn

Giao hàng toàn quốc

Hỗ trợ trả góp 0%

Hỗ trợ, tư vấn 24/7

Bảo hành chính hãng

Về Insta360 Việt Nam

Đại lý ủy quyền chính thức của Insta360 tại Việt Nam. Phân phối các sản phẩm chính hàng với hệ thống cửa hàng trải dài trên toàn quốc.

Hotline Email Facebook Youtube

Hỗ trợ khách hàng

  • Chính sách bảo hành
  • Chính sách đổi trả
  • Chính sách vận chuyển
  • Chính sách thanh toán
  • Chính sách bảo mật

Giới thiệu

  • Về chúng tôi
  • Liên hệ
  • Tin tức
  • Hỗ trợ mua hàng
  • Hệ thống cửa hàng

Đăng kí nhận thông báo

Đăng kí để nhận các thông báo về khuyến mãi. Các bản cập nhật phần mềm cho sản phẩm và các thông tin hữu ích liên quan đến sản phẩm từ Insta360 Việt Nam


    Copyright 2023 © Insta360 Việt Nam
    Các nội dung, tài liệu và hình ảnh được đăng tải trên trang web insta360.com.vn đã được đăng ký bảo vệ bản quyền nội dung bởi DMCA, mọi hành vi phân phối hoặc sao chép thông tin mà chưa được cho phép bởi Insta360 Việt Nam là bị nghiêm cấm và có thể là bất hợp pháp.
    • Sản phẩm
      • Consumer:

        insta360 x3
        One RS-1inch 360
        Link
        Sphere
        Insta360 GO2
        Insta360 ONE X2
        Insta360 one rS
        Insta360 Go
        Insta360 Nano

        Professional:

        Insta360 Pro 2
        Insta360 Titan

        Collaborations:

        SMO 4K
        BetaFPV Invisible drone
        newbeedrone invisible drone
    • Phụ kiện
      • Insta360 ONE RS:

        Insta360 ONE RS Cold Shoe
        Đế pin Insta360 ONE RS
        Sticky Lens Guards for 360 Lens
        Insta360 ONE RS/R Dive Case
        Quick Reader
        Insta360 ONE RS Power Accessories

        Insta360 GO 2:

        GO 2 MAGNET PENDANT
        GO 2 Easy clip
        GO 2 Pivot Stand
        GO 2 ND Filter Set
        go 2 lens guard
        go 2 mount adapter bundle
        GO 2 CARRY CASE
        70CM INVISIBLE SELFIE STICK

        Insta360 ONE X2:

        Lens Cap
        BATTERY/FAST CHARGE HUB
        BULLET TIME CORD
        INVISIBLE SELFIE STICK
        DIVE CASE
        STICKY LENS GUARD

        Insta360 ONE R:

        MODS
        BATTERY BASE/ FAST CHARGE HUB
        VERTICAL BATTERY BASE
        LENS GUARDS
        CORE
        BULLET TIME CORD
    • Bảo hành
    • Về Insta360 Việt Nam
    • Tin tức

    Đăng nhập

    Quên mật khẩu?